Retourneren

In de matentabel kan je makkelijk je maat bepalen bij twijfel. Toch iets besteld dat niet past of niet jouw ding is? Geen probleem, dan mag je het item 14 dagen terugsturen. We sturen je een verzendlabel van bPost en de verzendkosten worden gewoon afgetrokken van het bedrag dat je terug krijgt (5,50 euro).

Bij vragen/twijfel mag je ons altijd contacteren.

Procedure:

  • Je stuurt een mailtje naar info@wildvanmild.be met vermelding van je aankoop en de reden van retour.
  • We sturen je een verzendlabel.
  • Jij verstuurt het pakket terug naar Mild.
  • Mild betaalt je retour terug als het in goede staat terug is ontvangen.
  • Je krijgt het volledige bedrag terug, maar de verzendkosten voor het retourneren betaal je zelf (5,50 euro). Dit bedrag wordt afgetrokken van je terugbetaling.

Voorwaarden:

  • Retourneren is mogelijk binnen 14 dagen na levering
  • Retours zullen enkel aanvaard worden als deze NIET gedragen zijn en in originele staat EN verpakking bij ons aankomen, met de originele labels en\of etiketten nog bevestigd aan het kledingstuk.
  • Je stopt de kleding in de verzenddoos of zoekt een geschikte/veilige verpakking.
  • Je bent zelf verantwoordelijk dat de items bij Mild toekomen. De klant betaalt 2,99 euro verzendingskost.
  • Oorbellen, ondergoed en panty’s kunnen om hygienische redenen niet geretourneerd worden.
  • Producten die werden aangekocht tijdens een promotie, korting of solden kunnen enkel geretourneerd worden in ruil voor een cadeaubon.
  • Een online bestelling kan altijd bij Mild geretourneerd worden, maar enkel in ruil voor iets anders of een tegoedbon.

Terugbetaling:

Nadat de retourzending bij ons is aangekomen en goedgekeurd is, kan je binnen de 10 werkdagen een terugbetaling verwachten.

In de fysieke winkel wordt nooit een terugbetalingen gedaan.

Wachtlijst We sturen jou een mailtje als dit item terug op voorraad is. Laat je mailadres achter.